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Crownplay Casino S.L., con licencia DGOJ-36878 de la Dirección General de Ordenación del Juego, te deja fijar límites y autoexclusión desde el primer día.

Recibir bono Depósito mínimo 12 €
Pagado hoy
176.174 €
5.035 Jugadores ahora
Licencia DGOJ-36878Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2007
Retiros en 6 minutosHasta 78.000 € por transacción, 157M € procesados al mes
Cifrado TLS de 256 bitsAuditado por eCOGRA y BMM Testlabs para tu tranquilidad
Guía rápida

El recorrido completo del alta

Si el alta se corta, se retoma desde el mismo correo; nunca hace falta una segunda cuenta.

Correo bien escrito, alta directa
En la primera pantalla verás dos casillas: un correo que uses a diario y la contraseña que elijas. Conviene revisar el correo, porque ahí llegará el enlace de activación.
Copia exacta, revisión rápida
En la pantalla de datos verás nombre, apellidos, fecha de nacimiento y número de documento; todo debe coincidir con tu DNI o NIE. Un acento de más frena la revisión.
Condiciones claras de un vistazo
La pantalla te muestra las condiciones y la casilla de mayoría de edad. Confirmar los 18 años es un paso serio: el dato se cruza con tu DNI.
Confirmar ahora, jugar después
En tu bandeja de entrada espera un mensaje con el enlace de confirmación. Ábrelo cuanto antes y, si no llega en unos minutos, mira en la carpeta de correo no deseado.

De la duda al alta: cinco datos en la mano

Un correo, una contraseña, tres pantallas. Misma persona, mismo correo electrónico y misma contraseña en el móvil, en la tableta y en el ordenador: la cuenta que abres hoy en un dispositivo te sirve en los demás, sin altas paralelas. Escribe el identificador siempre igual, porque las mayúsculas y las tildes cuentan, y guarda la contraseña en un lugar seguro. Si algún día la olvidas, el acceso se recupera con un enlace de restablecimiento que llega al correo registrado. Ten presente que solo se admite una cuenta por persona.

Una preparación de pocos minutos hace que el formulario avance sin pausas ni correcciones.

  • Tu DNI o NIE en vigor a la vista
  • Un correo electrónico al que accedas hoy
  • Tu nombre completo tal como figura en el documento
  • Una contraseña que no uses en otros sitios
  • Tu método de pago para el primer ingreso

Crownplay Casino y las primeras horas de tu cuenta. Durante las primeras horas la cuenta funciona con normalidad, pero los datos personales pasan por una comprobación que la licencia DGOJ-36878 exige a Crownplay Casino S.L. Por eso conviene que el nombre y la fecha de nacimiento coincidan con el DNI o el NIE desde el principio. La revisión se apoya en el DNI o NIE, un comprobante de domicilio y un extracto bancario o de tarjeta, y puede resolverse en unas treinta y seis horas. Con el alta confirmada queda disponible el primer ingreso desde 12 €.

Del formulario a la identidad confirmada. En la pantalla de verificación se piden el DNI o el NIE, un comprobante de domicilio y un extracto bancario o de tarjeta: son los tres documentos que la normativa española asocia al alta. Esos datos se emplean para confirmar tu identidad y tu mayoría de edad, no para fines ajenos a tu cuenta, y viajan protegidos con cifrado de 256-bit TLS. Antes del alta sabes qué se revisa, así que no hay sorpresas después. La comprobación la firma quien opera bajo la licencia DGOJ-36878.

Ver más
Después de registrarte

Tu primera semana con cuenta abierta

La normativa española obliga a comprobar identidad, domicilio y medio de pago; en Crownplay Casino la revisión se cierra en treinta y seis horas.

Salida al atasco

¿Qué hago si el registro no avanza?

Para el instante en que el formulario se detiene, la pantalla avisa de un problema o el correo no llega.

Crownplay Casino me dice que ya tengo cuenta
En la pantalla aparece un aviso de que ya existe una cuenta vinculada a tus datos. Suele pasar por un registro anterior, incluso uno que dejaste a medias, o por un intento con otra dirección de correo.
Revisa en tu correo si hay un alta anterior de Crownplay Casino
Entra con tu correo electrónico y contraseña de siempre
Recupera el acceso por enlace de restablecimiento; si no llega, escribe a soporte
Un dato que no coincide con el documento
Cada dato se coteja con tu DNI o NIE y una letra cambiada o un año equivocado bloquea la validación. Lo notarás porque la revisión posterior no cuadra con el documento que envías.
Compara nombre completo y fecha de nacimiento con el documento en la mano
Comunica la corrección por el canal de soporte, sin crear cuenta nueva
Aporta el DNI o NIE si te lo piden; contacta en cuanto el aviso se repita
Bloqueo por inscripción vigente
Un alta no prospera si consta una inscripción vigente en el registro de autoexclusión. La pantalla se detiene sin más explicación, y la causa está en ese registro, no en tu formulario.
Comprueba en el registro de la DGOJ si tu inscripción sigue activa
Espera a que termine el periodo que fijaste, sin buscar atajos
Consulta el plazo exacto con soporte si no recuerdas la fecha de fin
Tu correo de activación, localizado
El mensaje de activación tarda o cae en la carpeta de correo no deseado. La pantalla de confirmación se queda esperando aunque el alta ya esté hecha y solo falte ese paso.
Mira las carpetas de spam y promociones de tu buzón
Confirma que la dirección escrita no tenga una errata
Pide el reenvío del mensaje y, si en un rato no llega, avisa a soporte
Ventaja inicial

Un empujón para tus primeras partidas

Ver todos
18+Juega con moderación y establece límites que se ajusten a tu presupuesto personal
Bonificación de bienvenida

Primer depósito

126% hasta 700 €

Requisito de apuesta 29x, válido durante 53 días desde la activación

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18+ · AnuncioCondiciones completas
Giros incluidos

Tiradas gratis

204 giros

20 giros diarios durante 6 días, requisito de apuesta 29x

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Reembolso semanal

Devolución garantizada

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Recupera parte de tus pérdidas cada semana sin requisitos de apuesta

Detalles
18+ · AnuncioCondiciones completas

Ayuda durante el alta

Si el alta se detiene, no abras otra cuenta: escribe a [email protected] o llama al +34 913 676 380 y cuéntales en qué paso te quedaste. El servicio atiende en español, inglés y catalán las 24 horas al día, 7 días a la semana, y el chat en vivo responde al momento.

El chat en vivo del sitio es la vía más rápida para un formulario que no avanza: ten a mano el correo registrado y el mensaje exacto de error.

El correo conviene cuando el caso necesita documentos o capturas: explica el paso donde te detuviste y adjunta lo que tengas del alta.

Por teléfono el soporte resuelve bloqueos de acceso sobre la marcha: prepara tu documento de identidad y el correo que usaste en el alta.

Seis comprobaciones

Comprueba si puedes abrir cuenta

Sirve antes de empezar; y si el juego pesa, en Jugarbien.es y FEJAR hay ayuda.

Respuestas de alta

Antes de registrarte, después con la cuenta lista

Te sirve si estás a punto de completar el formulario o acabas de abrirlo y dudas si seguir.

cuenta¿Necesito comprobar que la licencia existe?+
Crownplay Casino S.L. opera con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), número DGOJ-36878. Esa autorización ampara la cuenta que vas a abrir y las condiciones que aceptarás. Sin ese respaldo, no habría web legal para jugar desde España.
cuenta¿Por qué tardan en validar mis documentos?+
La revisión de documentos suele resolverse en unas 36 horas desde que los envías. Ese margen existe porque hay que cotejar tu identidad con el titular de la cuenta antes de permitir retiradas. Si el archivo se ve borroso, el plazo se reinicia.
cuenta¿Qué pasa si quiero poner límites el mismo día?+
Desde el primer día puedes fijar límites de depósito, de apuesta y de tiempo de sesión, o activar una pausa temporal. La autoexclusión también está disponible nada más registrarte, sin esperar a validaciones. Si necesitas apoyo externo, FEJAR y Jugarbien.es atienden de forma gratuita.
cuenta¿Y si me piden un código promocional?+
No hace falta ningún código para abrir la cuenta: el alta se completa con tus datos y la confirmación del correo. El bono de bienvenida se aplica después, siguiendo las condiciones de la oferta. Si alguien te pide un código por mensaje privado, no proviene de Crownplay Casino.
cuenta¿Puedo registrarme sin hacer un ingreso?+
Puedes terminar el registro sin ingresar nada: la cuenta queda abierta y operativa. El primer ingreso, desde 12 €, es un paso aparte que decides cuándo dar. Nadie te exigirá dinero para confirmar el correo ni para entrar.
Listo para jugar

De la cuenta abierta al primer ingreso

El primer ingreso puede ser de 12 € y los métodos que verás abajo son los que acepta Crownplay Casino: tarjetas, monederos y pago móvil.

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